Política de Privacidad de JEventou

1. Responsable del tratamiento

JEventou es una plataforma comunitaria de reseñas de servicios locales. El responsable del tratamiento de los datos personales es el equipo de JEventou, con domicilio en Avenida del Ángel, Chihuahua, Chihuahua, 31300, México. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribirnos a info@jeventou.com o llamarnos al +52 04 5905 2758.

2. Datos que recogemos

Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la plataforma:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico y teléfono cuando te registras o contactas con nosotros.
• Contenido de reseñas: el texto de tus opiniones, valoraciones con estrellas, fotos que decidas compartir y respuestas a otras reseñas.
• Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP anonimizada y páginas visitadas dentro de JEventou.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, filtros aplicados y preferencias de búsqueda para mejorar la experiencia.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta y permitirte publicar, editar y actualizar reseñas.
• Verificar la autenticidad de las opiniones y prevenir contenido fraudulento.
• Responder a tus solicitudes de contacto y soporte.
• Mejorar la plataforma, analizar el uso y personalizar las recomendaciones de servicios locales.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en México y en las regiones donde operamos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

JEventou utiliza cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, mantener tu sesión iniciada y entender cómo se usa la plataforma. También empleamos herramientas de analítica que recogen datos agregados y anónimos sobre el tráfico y el comportamiento de los usuarios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, herramientas de analítica, proveedores de correo electrónico y sistemas de gestión de relaciones con clientes. Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar el servicio y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Las reseñas publicadas permanecen visibles hasta que solicites su eliminación. Los datos técnicos y de analítica se conservan durante un máximo de 24 meses, salvo que exista una obligación legal que exija un periodo mayor.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales, así como a oponerte o limitar determinados tratamientos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@jeventou.com e indicaremos los pasos a seguir. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Compromiso de transparencia

En JEventou no publicamos reseñas falsas, no aceptamos pagos por valoraciones positivas y no ocultamos la existencia de publicidad o colaboraciones. Las opiniones reflejan experiencias reales de usuarios verificados. No garantizamos resultados concretos de ningún servicio reseñado y animamos a los usuarios a contrastar la información antes de contratar un servicio.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

JEventou
Avenida del Ángel, Chihuahua, Chihuahua, 31300, México
Email: info@jeventou.com
Teléfono: +52 04 5905 2758